Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site well-therapy.com est :

Chokri Belkhiria
Indépendant — Well Therapy
Rue de l’Avenir 27
1020 Renens — Canton de Vaud, Suisse
Email : contact@well-therapy.com

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

Données fournies volontairement :

• Lorsque vous utilisez le formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, contenu de votre message
• Lorsque vous vous inscrivez à la formation : nom, prénom, adresse email, données de paiement (traitées exclusivement par notre prestataire Systeme.io)
• Lorsque vous laissez un commentaire : nom (ou pseudonyme), adresse email, contenu du commentaire

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP (anonymisée lorsque possible)
• Type et version de navigateur
• Système d’exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Site référent (d’où vous venez)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Délivrer la formation Well Therapy à laquelle vous vous êtes inscrit
• Vous envoyer les informations relatives à votre commande (confirmation, accès, mises à jour)
• Améliorer l’expérience utilisateur du site (analyse anonyme du trafic)
• Respecter nos obligations légales (notamment fiscales et comptables)
• Lutter contre les abus, les fraudes et le spam

Vos données ne sont en aucun cas utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée, ni revendues à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l’une des bases légales suivantes selon la nLPD suisse :

• Votre consentement (formulaire de contact, inscription à la formation, commentaires)
• L’exécution d’un contrat (achat de la formation, suivi de votre accès)
• Le respect d’obligations légales (conservation des justificatifs comptables)
• L’intérêt légitime (analyse anonyme du trafic, sécurité du site)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Messages via formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange
• Données d’inscription à la formation : durée de l’accès à la formation + 10 ans (obligations comptables suisses)
• Commentaires sur le site : tant que l’article est publié, sauf demande de suppression
• Données de connexion (logs serveur) : 12 mois maximum
• Données de paiement : non conservées par nos soins — traitées exclusivement par Systeme.io et son prestataire bancaire

6. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du site et de la formation :

• o2switch (France) — hébergement du site web
• Systeme.io (France) — plateforme de vente et de diffusion de la formation
• Google LLC (États-Unis) — Google Search Console (analyses anonymisées du trafic, statistiques)
• YouTube / Google LLC (États-Unis) — embed des vidéos pédagogiques (uniquement après votre clic)
• Optimole (Roumanie) — CDN de livraison des images

Aucun de ces prestataires n’est autorisé à utiliser vos données à des fins propres. Tous sont contractuellement engagés à respecter le niveau de protection prévu par la nLPD suisse et le RGPD européen.

7. Cookies et traceurs

Le site well-therapy.com utilise un nombre limité de cookies, dont la liste détaillée est la suivante :

Cookies strictement nécessaires (sans consentement requis) :

• Cookie de session WordPress (durée : session de navigation)
• Cookie de préférence linguistique (durée : 1 an)

Cookies de performance (nécessitent votre consentement) :

• Cookies Optimole pour l’optimisation des images (durée : 30 jours)
• Cookies Seraphinite pour la mise en cache (durée : 30 jours)

Cookies tiers (uniquement après clic sur les vidéos) :

• Cookies YouTube / Google (uniquement si vous cliquez sur une vidéo) — nous utilisons youtube-nocookie.com pour minimiser le tracking

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site (notamment les vidéos) pourraient ne pas fonctionner correctement.

8. Vos droits selon la nLPD

Conformément à la nouvelle Loi suisse sur la Protection des Données (nLPD) en vigueur depuis le 1er septembre 2023, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès — obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification — demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données dans les limites permises par la loi
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré couramment utilisé
• Droit d’opposition — vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans avoir à justifier votre demande

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à contact@well-therapy.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours maximum.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction :

• Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL valide) sur l’ensemble du site
• Mises à jour régulières de WordPress et de ses extensions
• Mots de passe robustes pour l’accès au back-office
• Hébergement chez un prestataire professionnel (o2switch) respectant les normes de sécurité européennes
• Sauvegardes automatiques régulières

Toutefois, aucune méthode de transmission par Internet n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos données, mais nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais en cas d’incident de sécurité affectant vos données.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour la mettre en conformité avec les évolutions législatives ou les nouvelles pratiques de traitement de données.

Toute modification fera l’objet d’une mention « Dernière mise à jour » en tête de cette page. En cas de modification substantielle, nous nous engageons à vous en informer par email si vous nous l’avez communiqué.

11. Contact et réclamation

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@well-therapy.com
Par courrier : Chokri Belkhiria — Well Therapy
Rue de l’Avenir 27
1020 Renens — Suisse

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), autorité suisse de contrôle :

PFPDT
Feldeggweg 1
CH-3003 Berne
Site web : www.edoeb.admin.ch